跟着汽车后市场范围不停扩展,和以及消费者对于车养护需求进级两重驱动下 ,美孚1号车养护品牌在去年7月15日应运而生,并发布“专注车,更在意你”的品牌主意 ,破局车养护行业近况,摸索上下流一体化的车养护新生态 。

而在美孚1号车养护品牌降生之初,就被业内以及消费者遍及看好。不仅是由于美孚1号自己影响力以及暗地里实力 ,更由于其提出全新产物办事以及用户体验理念,和经由过程数字化东西构建起一站式车养护消费体验的进步前辈理念以及模式,为将来车养护行业成长指明标的目的。

恰是在如许的期待中 ,美孚1号车养护品牌迎来一周年 。昨晚 ,美孚1号车养护品牌焕新周年勾当乐成举办,勾当现场展示了品牌一周年来的成长成绩,配合见证中国汽车后市场一个全新品牌的突起与壮年夜 ,感触感染着美孚1号车养护品牌带来更多厘革与收成。

埃克森美孚(中国)投资有限公司总裁 、孚创董事长张松彬在致辞中暗示:“一年来,美孚1号车养护出力打磨办事流程、富厚营销互动,带来品质化、尺度化 、数字化的车养护办事体验。面向将来 ,咱们将继承秉持以用户需求为焦点的理念,至臻养护‘心’体验 。”

用户满足度高达99%

美孚1号车养护品牌的乐成在预料之中,可是回首已往一年成长取患上的成绩 ,照旧出乎许多人预料。去年受新冠疫情、新车销量下滑等因素的影响,汽车后市场虽然增速收窄,可是行业竞争却进一步加重 ,这让新降生的美孚1号车养护品牌出发点有些艰巨。

而美孚1号车养护品牌随后的体现,验证了品牌奉行新模式以及线路的准确 。截至本年6月尾,美孚1号车养护共有在网臻选店、认证店 、互助店共计超3.3万家 ,笼罩370余个市级行政单元 ,已经迅速处于车养护行业排头 。

而在线上,接入线上商城门店的数目已经经跨越1000余家。本年以来,美孚1号车养护的线上营业快速增加 ,此中线上注册用户数比拟去年末已经实现翻番,线上定单量比拟去年末增加近3倍。

美孚1号车养护品牌不仅体量快速增加,更值患上歌颂是办事承认水平也创造行业前列 。按照客服中央调研 ,美孚1号车养护总体的用户满足度高达99%。正如“神秘体验官”易建联在勾当现场合说:“作为体验官,此次的探店履历,让我知道了美孚1号车养护对于消费者体验的专注。”

美孚1号车养护云云被消费者承认绝非偶尔 ,对于于车养护每个环节精雕细琢,恰是美孚1号车养护品牌快速取患上乐成的要害,在用户办事上更是出格“上心” 。在上个月美孚1号车养护招募首批“1号体验官” ,在品牌、门店以及消费者之间构建起高效沟通机制,与更多消费者实现感情上的互动、价值上的共识。

新体验重塑车养护生态

美孚1号车养护品牌带给消费者全新体验的暗地里,现实上是一套全新的车养护生态系统的构建。这是美孚1号车养护品牌带来的行业厘革 ,同时同样成为构建自身焦点竞争力的“护城河” 。

是以 ,美孚1号车养护颠末一年的堆集,从输出办事迈向更高阶输出尺度。今朝已经经整合办事治理 、维修技能 、洗美技能三年夜板块,搭建起全方位的技师造就与认证系统 ,并经由过程按期构造技师年夜赛、技师认证以及开展内训等,多维度晋升技师办事程度。

如今美孚1号车养护品牌已经成为行业高品质以及高程度的认证,吸引愈来愈多年青消费者群体 。孚创常务副总司理赵颉夸大:“对于品牌来讲 ,年青化的谜底在于重塑产物,为年青消费者创造新的体验。在汽车后市场,美孚1号车养护所做的就是重塑车养护办事。”

已往一年取患上成绩 ,让美孚1号车养护站有了更多的动力以及决定信念 。在一周年成长的新出发点,美孚1号车养护将从线下办事履约、数字化设置装备摆设 、年青化体验等维度连续发力,致力于为用户成绩越发便捷、靠得住的车养护办事体验 。

同时在修筑门店系统力上 ,美孚1号车养护将进一步拓展线下门店结构的广度以及深度,跟着上海运营技能中央行将于近期投入使用,将来将形玉成国多处培训中央 ,辐射各年夜区域门店。此外美孚1号车养护也正加速数字化立异 ,加快体系迭代、完美数据中台等,为门店成长赋能。

将来美孚1号车养护将连续打磨品牌内核,优化品牌体验用切实有用的步履以及举措 ,为消费者提供更高品质的车养护体验,为门店带来更多立异有用的办事撑持,将中国车养护行业带入全新时代!

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